U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag: “waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.” Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Victoria Benelux, Verrewinkelstraat 93, 1180 Brussel, info@victoria-benlux.com, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft uitgevoerd, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen, te rekenen vanaf de dag dat Victoria Benelux terug in het bezit wordt gesteld van de goederen, en dit in hun originele, verzegelde verpakking (zonder verbreking van het sluitingsetiket). Wij betalen u terug via bankoverschrijving (op het rekeningnummer dat u op de herroepingsbon vermeldde).

• U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of aan : Victoria Benelux - 93 Verrewinkelstraat - 1180 Brussel U bent op tijd als u de goederen terug stuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken;
• De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening;
• U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De leden van de Beroepsvereniging van de Direkte Verkoop (B.D.V) hechten veel belang aan correcte contacten, gebaseerd op een strikte deontologie en hoffelijkheid tussen verbruikers enerzijds en verkopers en fabrikanten anderzijds. Daarom gaan zij de plechtige verbintenis aan om de volgende zeven garanties toe te passen en te verspreiden:

De verkopers vermelden duidelijk de identiteit van de firma die zij vertegenwoordigen. Zij maken melding van het lidmaatschap van de Beroepsvereniging van de Direkte Verkoop. De verkopers verbinden er zich toe tegenover de verbruikers de meest uitgebreide correctheids- en hoffelijkheidsprincipes te eerbiedigen.

De producten worden duidelijk en juist omschreven met hun eigenschappen door verkopers die over permanente en geschikte informaties beschikken.

Van de producten wordt een uitgebreide voorstelling gegeven, zodat hun gebruiksmogelijkhedenvolledig begrepen worden.

Elke bestelling gebeurt aan de hand van een geschreven document dat duidelijk en vlot leesbaar is en waarin alle modaliteiten van de overeenkomst staan. De bestelbon omschrijft duidelijk de eigenschappen van de bestelde producten en hun aantal.

Bijlage 2 van de Wet van 21 december 2013.

De consument beschikt over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. Deze herroepingstermijn verstrijkt, voor verkoop-overeenkomsten 14 dagen, na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde partij de goederen fysiek in bezit neemt en voor dienstenovereenkomsten 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Elk product geniet van een ruime, duidelijk vermelde kwaliteitsgarantie. De producten of diensten die aan de contractuele kwaliteitsvoorwaarden niet beantwoorden, worden ofwel gratis teruggenomen, ofwel geruild.

De Beroepsvereniging van de directe verkoop verbindt zich ertoe tussen te komen teneinde, zo mogelijk, een geschil tussen een consument en een directe verkooponderneming die lid is van de Vereniging, in der minne te beslechten.

De vennootschap is aangesloten bij de Beroepsvereniging van de directe verkoop vzw waarvan de volledige deontologische code op eenvoudige aanvraag kan worden bekomen via het secretariaat van de BVDV waarvan de coördinaten de volgende zijn: E. Van Nieuwenhuyselaan nr. 8 - 1160 Brussel Tel. 02 788 05 00 - Fax 02 788 05 01 - E-mail bvdv@comeos.be - Site www.bvdv.be - nr. KBO 0409742549.

Victoria is bekommerd om uw privacy ! Meer info over het privacybeleid van Victoria op onze website